电梯故障 市民将可在应急平台“下单”求助

截至去年底，北京电梯保有量达到21万台，其中住宅电梯9.9万台，占到49%，投入使用时间超10年的6.2万台，占近三成。今天上午，记者从北京市质量技术监督局获悉，今年市质监局将对3000台住宅老旧电梯进行安全评估，此外，在商场、学校等人流密集区域，将试点电梯应急平台，遇故障可向最近维保人员“派单”。

今年将评估3000台电梯涉及16区

市质监局相关负责人介绍，截至2016年底，北京电梯保有量达到21万台，其中住宅电梯9.9万台，占到49%。北京电梯投入使用时间达10年以上的6.2万台，占总数的29.5%，15年以上的17767台，占总数的8.5%；住宅电梯投入使用时间达10年以上的3.1万台，15年以上的6784台。

去年，市质监局建立了电梯隐患风险预警、监测、通报和治理的综合机制，加强老旧住宅小区和公共交通、商场、医院、学校等重点场所电梯安全监管，全年共完成3000台高风险电梯的评估工作。同时正在组织制定《电梯安全风险评估规范》地方标准，对电梯风险评估的程序、内容、方法和要求进行细化和明确。

从评估结果看，3000台电梯中，376台电梯运行状况良好，占评估总数的12.5%，2624台电梯存在不同程度的风险，占评估总数的87.5%，需要采取更新、改造或修理等风险应对措施。市质监局已经将电梯评估结果通报各区政府和各相关行业部门。目前，各区政府正制定电梯隐患治理工作方案，消除安全隐患。此外，去年市质监局发现并消除电梯安全隐患653处，立案处罚电梯安全违法行为38起，北京使用政府救济资金3288.7万元，149台居民住宅老旧电梯得以更新，使用住宅专项维修资金2.5亿元，用于4615台住宅电梯的更新、改造和修理。

今年，市质监局将继续开展3000台住宅老旧电梯安全评估工作，对发现重大安全隐患的电梯通报区政府挂账督办，降低住宅老旧电梯安全风险，市质监局提供的数据显示，今年将评估的3000台电梯北京16区均有分布，其中朝阳区900台，昌平区360台。此外，还将配合住建部门在中心城区开展既有多层住宅增设电梯试点工作，解决老龄居民出行难的问题。

商场、学校等纳入电梯应急试点

市质监局特种设备安全监察处副处长陈辉介绍，北京电梯数量多、分布广、使用频次高，目前电梯维保人员共2万多名，相对分散，且一般不驻在现场。根据规定，电梯如出现故障，电梯维保人员应在30分钟以内赶去维修，目前因人员分散，往往不能满足要求。

今年，市质监局将进一步完善电梯应急救援平台建设工作方案，鼓励企业和社会组织参与。在全市范围内人员密集场所和部分具备条件的区先行开展试点。加强电梯维保人员应急救援培训，完善应急救援队伍。

陈辉透露，应急平台将结合信息化手段，采用对电梯、维保人员定位的方式，以类似E代驾的模式，将2万多名分散的维保人员纳入统一平台进行调动。一旦某个小区出现电梯故障，可以通知最近的维保人员前去进行维修。

据了解，目前该软件系统经过去年一年试运行，人员陆续上线，目前已对500多名维保人员进行培训。年底之前争取全市商场、学校、医院、公共交通人员密集场所电梯纳入排名前列批试点。今年还将加大人员培训力度，争取超过500名。

具体到市民，遇到电梯故障如何通过该平台求救？他介绍，有以下几种方式，首先，将电梯内的应急对讲按钮与应急平台对接，市民一旦按下按钮，将向平台发射呼救信号，维保人员就可以接受调度。此外，还可以通过电梯内的电话、二维码等方式，与平台互动对接。今后，考虑改造电梯内二维码，市民扫描后不仅可投诉报警，还能获取电梯基本信息。